Mercedes-Benz condenada a pagar 4 milhões de won a cada proprietário de EV em mediação coletiva na Coreia do Sul
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Resumo
- A Mercedes-Benz foi condenada a pagar 4 milhões de won a cada proprietário de EV elegível.
- A decisão decorre de um processo de mediação sobre recalls de baterias não divulgados.
- O caso envolveu baterias da Farasis Energy, relacionadas a recalls anteriores.
- A disputa surgiu após um incêndio em um veículo na Coreia em agosto de 2024.
Visão geral
A Comissão de Resolução de Disputas do Consumidor da Coreia do Sul ordenou à Mercedes-Benz que pagasse uma indenização após uma disputa coletiva de proprietários de veículos elétricos (EV) sobre informações de recalls de baterias não divulgadas. A mediação ocorreu na sequência de um incidente amplamente noticiado envolvendo um incêndio relacionado a um EQE elétrico que usava baterias da Farasis Energy, as quais já haviam sido objeto de recalls.
O que aconteceu
Em 3 de novembro de 2026, a Comissão de Resolução de Disputas do Consumidor da Coreia do Sul decidiu que a Mercedes-Benz deve pagar 4 milhões de won a cada proprietário que aderiu a um processo de mediação coletiva. Esses proprietários haviam comprado veículos elétricos (EV) equipados com baterias fornecidas pela Farasis Energy, que haviam sido objeto de recalls anteriormente por riscos de incêndio.
A mediação seguiu-se a um incêndio em agosto de 2024 envolvendo um veículo elétrico da Mercedes-Benz em uma garagem subterrânea em Incheon. A investigação revelou que as baterias em questão tinham histórico de recalls e que a Mercedes-Benz não divulgou adequadamente essa informação aos consumidores.
O painel considerou que a falta de transparência sobre o fabricante da bateria poderia ter influenciado as decisões de compra. O valor total da indenização é estimado em cerca de 560 milhões de won.
A decisão veio aproximadamente quatro meses após o início do processo de mediação coletiva e na sequência de achados anteriores da Fair Trade Commission de que a Mercedes-Benz havia fornecido informações enganosas sobre os fornecedores de baterias.
Contexto
A mediação foi motivada por um incidente de grande repercussão em que um veículo elétrico Mercedes-Benz EQE pegou fogo, chamando atenção para a segurança das baterias no mercado sul-coreano.
O caso integra uma fiscalização crescente das práticas de divulgação das montadoras, especialmente à medida que a adoção de veículos elétricos aumenta e incidentes anteriores de recalls de baterias se tornam públicos.
Porque importa
- Este é um desfecho de mediação coletiva de destaque envolvendo uma montadora importante na Coreia do Sul.
- O caso evidencia as exigências regulatórias e as expectativas dos consumidores por transparência quanto a recalls de produtos, especialmente no setor de veículos elétricos.
- A decisão pode influenciar futuras divulgações e a responsabilização das montadoras sobre segurança de baterias e histórico de recalls.