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Class action contro Spotify per payola inviata ad arbitrato

Pubblicato 2026-05-06 2 fonti Arbitrato Azione collettiva Contratti con i consumatori Servizi di streaming Stati Uniti

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In breve

  • Un tribunale federale USA ha ordinato l'arbitrato per la class action su payola contro Spotify.
  • Le pretese della class action sono state respinte con pregiudizio.
  • Il caso riguarda accuse legate alle raccomandazioni e alla promozione delle playlist di Spotify.
  • La controversia individuale proseguirà presso National Arbitration and Mediation.

Panoramica

La class action che accusa Spotify di ingannare gli utenti tramite la funzione Discovery Mode e di pratiche presunte di payola è stata inviata ad arbitrato dal tribunale statunitense per il Southern District of New York. Il giudice ha accolto la richiesta di Spotify di imporre l'arbitrato e ha respinto le contestazioni della class action con pregiudizio.

Cosa è successo

Nel mese di novembre, l'abbonata Spotify Genevieve Capolongo ha presentato una class action nel Southern District of New York, sostenendo che Spotify inganni gli utenti consentendo alle case discografiche di pagare per aumentare la visibilità dei brani, rappresentando però le playlist come raccomandazioni

La richiesta di Capolongo, che mirava a ottenere lo status di class action per circa 100 membri e oltre 5 milioni di dollari, si è concentrata sulla funzione Discovery Mode di Spotify, sostenendo che equivalga a una moderna

Spotify ha chiesto di imporre l'arbitrato, facendo riferimento a un accordo di arbitrato obbligatorio contenuto nei Termini di utilizzo, aggiornati nel 2023 e nel 2025, con utenti informati via email e con un pop-up nell'app.

Il giudice distrettuale statunitense John G. Koeltl ha accolto la richiesta di Spotify il 30 aprile 2026, ritenendo che Capolongo avesse accettato di sottoporsi ad arbitrato continuando a usare Spotify dopo aver ricevuto notifica dei termini aggiornati e senza disdire l'accordo di arbitrato.

L'ordinanza ha respinto le pretese della class action con pregiudizio e ha disposto che entrambe le parti risolvano la controversia tramite National Arbitration and Mediation. Il tribunale ha sospeso il procedimento federale in attesa dell'esito dell'arbitrato.

Contesto

La controversia riguarda Discovery Mode di Spotify, una funzione in cui i label possono aumentare le raccomandazioni dei brani in cambio di tariffe di royalty ridotte, sollevando preoccupazioni su trasparenza e influenza commerciale sulle collocazioni nelle playlist.

Nei suoi termini, Spotify richiede l'arbitrato vincolante su base individuale, escludendo azioni di classe o azioni a titolo rappresentativo.

Le contestazioni alle clausole di arbitrato vincolante, soprattutto nei contratti con i consumatori, continuano a rappresentare una questione procedurale rilevante nei tribunali statunitensi.

Perché è importante

  • La decisione conferma la forza delle clausole di arbitrato per i consumatori negli accordi tra utenti e servizi di streaming.
  • Il rigetto delle pretese di class action limita azioni più ampie dei consumatori contro Spotify relative alle pratiche di promozione delle playlist.
  • Il caso evidenzia questioni regolatorie e giuridiche in corso sulla trasparenza delle piattaforme e sull'influenza commerciale nei media digitali.

Fonti

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